سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-14

يدير Hunian123 („نحن“) منصة العقارات على الموقع https://hunian123.fortune.my.id. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لك.

1. الجهة المسؤولة

Hunian123 هو المسؤول عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على هذا الموقع. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@hunian123.fortune.my.id.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والدولة، وتفضيلات اللغة والمنطقة الزمنية والعملة ووحدة المساحة، وصورة الملف الشخصي والنبذة إن أضفتها، وكلمة المرور (تُحفظ فقط كقيمة تجزئة أحادية الاتجاه). تقدّم الوكالات والمعلنون أيضًا اسم الشركة وشعارها ومدينتها.
• الإعلانات العقارية والمشاريع والإعلانات الترويجية: تفاصيل العقار والصور وبيانات الاتصال التي تنشرها. يتم تصغير الصور المرفوعة وحذف البيانات الوصفية المضمّنة فيها (مثل معلومات الكاميرا وموقع GPS).
• الرسائل والاستفسارات: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والرسالة، وتاريخ الزيارة المفضّل، التي ترسلها عبر نماذج التواصل أو طلب الكتيّب أو حجز الزيارة.
• المفضلة والبلاغات: الإعلانات التي تحفظها، وسبب وتفاصيل الإعلان الذي تبلّغ عنه.
• المزادات وأرقام NUP (أرقام الأولوية): رقم بطاقة الهوية أو جواز السفر، والاسم الكامل، والهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم البنك وصاحب الحساب المحوِّل إن أدخلته، وإثبات تحويل التأمين أو رسوم NUP، وعروضك والحد الأقصى للمزايدة التلقائية، والنتيجة.
• إحصاءات الإعلانات: عدد مرات عرض كل إعلان والنقر عليه، كمجاميع لكل إعلان. لتجنّب احتساب النقرات المتكررة، تُحفظ النقرة في جلستك لمدة 30 دقيقة. لا نبني ملفات تعريف للزوار.
• البيانات التقنية: يُسجَّل عنوان IP عند فشل محاولات تسجيل الدخول لمنع تخمين كلمات المرور. كما يحتفظ خادم الويب بسجلات وصول قياسية (عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح).

3. أغراض الاستخدام

• تشغيل حسابك وتقديم الخدمة التي تطلبها: نشر الإعلانات، وإرسال استفسارك إلى المعلن، وإدارة المزادات ومبيعات NUP (لتقديم الخدمة).
• حماية الموقع: منع تخمين كلمات المرور، ومراجعة الإعلانات والبلاغات، ومنع الاحتيال (مصلحتنا المشروعة في منصة آمنة).
• إرسال الرسائل التي تحتاجها، مثل تأكيد الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات التي يمكنك إيقافها من ملفك الشخصي (لتقديم الخدمة).
• عرض خرائط Google واكتشاف منطقتك الزمنية تلقائيًا، فقط إذا اخترت „قبول الكل“ (بموافقتك).
• الوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو خدمات تحليلات.

4. من يمكنه الاطلاع على بياناتك

• المعلنون: عند إرسال رسالة أو استفسار، يتلقى مالك الإعلان أو الوكيل أو الوكالة بيانات اتصالك ورسالتك. وفي المشاريع الجديدة يتلقاها المطوّر وفريق التسويق لديه.
• منظمو المزادات والمطوّرون: رقم هويتك وإثبات التحويل مرئيان فقط لك، ولمنظم المزاد (أو في حالة NUP للمطوّر وفريق التسويق لديه)، ولمسؤولي الموقع. لا يرى المزايدون الآخرون إلا رقم مزايد مجهول الهوية، وتعرض شاشات اختيار الوحدات العامة أرقام NUP فقط.
• الزوار العامّون: الإعلانات والمشاريع والإعلانات الترويجية وملفات الوكالات وبيانات الاتصال التي تختار نشرها.
• مسؤولو الموقع: لمراجعة المحتوى ومعالجة البلاغات والطلبات.
• مزوّد الاستضافة: يعمل الموقع وقاعدة البيانات على خادم مستأجر من DigitalOcean في سنغافورة. تُقدَّم الخطوط والأنماط والبرمجيات من خادمنا الخاص.
• Google: فقط إذا وافقت، تُحمَّل الخرائط في صفحات العقارات والمشاريع من خرائط Google، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياسة خصوصية Google.
• واتساب: فقط عند الضغط على زر واتساب، الذي يفتح واتساب برسالة مُعدّة مسبقًا.
• الجهات المختصة: عندما يفرض القانون ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط

عند اختيار „الضروري فقط“، تُستبدل الخرائط بزر „عرض الخريطة“، وتُعرض الأوقات بتوقيت UTC إلى أن تختار منطقتك الزمنية في ملفك الشخصي. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر „إعدادات ملفات تعريف الارتباط“ أسفل كل صفحة.

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والإعلانات والمشاريع: إلى أن تحذف أنت أو أحد المسؤولين الحساب أو المحتوى.
• سجلات محاولات الدخول الفاشلة: 24 ساعة.
• روابط تأكيد البريد وإعادة تعيين كلمة المرور: تُحذف بعد 7 أيام من انتهاء صلاحيتها.
• نسخ الرسائل المرسلة في قائمة انتظار البريد: 30 يومًا.
• تبقى الرسائل التي أرسلتها إلى معلن لدى ذلك المعلن؛ وإذا حُذف حسابك يُزال ارتباطها بحسابك.
• سجلات وصول الخادم: نحو أربعة أسابيع. وتُستبدل النسخ الاحتياطية للخادم عند إنشاء نسخ جديدة.

7. الأمان

لا يُتاح الموقع إلا عبر HTTPS. تُحفظ كلمات المرور كقيم تجزئة أحادية الاتجاه. تُحفظ أرقام الهوية وإثباتات التحويل خارج مجلد الويب العام ولا تُعرض إلا للأشخاص المذكورين في القسم 4. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية ولا تحوّل أي مبلغ قبل التحقق من العقار والبائع.

8. خياراتك وحقوقك

• عرض معظم بياناتك وتصحيحها بنفسك من ملفك الشخصي ولوحة التحكم.
• إيقاف إشعارات البريد من ملفك الشخصي (تُرسل رسائل الأمان دائمًا).
• سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية في أي وقت عبر „إعدادات ملفات تعريف الارتباط“.
• طلب نسخة من بياناتك، أو حذف حسابك وإعلاناتك، أو تقييد استخدام معيّن لبياناتك أو الاعتراض عليه، بمراسلتنا على info@hunian123.fortune.my.id. قد نطلب منك تأكيد الطلب من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
• إذا رأيت أننا نعالج بياناتك بشكل غير قانوني، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

9. التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونعرض التاريخ الجديد في أعلاها.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط